Tietoja ostoista ja palautuksista

TOIMITUS JA PALAUTUKSET

Tietoja toimitusratkaisustamme

  • Lähetämme paketit Ruotsin sisällä PostNordin kautta (ilmainen toimitus)

  • Toimituksiin muihin EU-maihin käytämme PostNordia, ja toimituskulut ovat 80 SEK (sis. alv).

  • Toimitamme Ruotsin sisällä Postnordin edustajien kautta ja tarvitsemme henkilöllisyystodistuksen paketin noutamiseksi. Toimitusaika on 1-3 arkipäivää.

  • EU-maihin (TANSKA, NORJA, SUOMI) lähetämme luokan 1 pakettina, mikä tarkoittaa, että pakettia voi seurata ja se saapuu sinulle 3–6 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Jos sinulla on kysyttävää paketistasi tai toimituksesta, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen: [email protected]

Tietoja palautuksista
 Sinulla on oikeus palauttaa kaikki avaamattomat paketit 14 päivän kuluessa. Avattuja paketteja ei valitettavasti voi palauttaa, koska kyseessä on hygieniatuote. Veloitamme palautusmaksun, joka on 60 SEK Ruotsin ja muiden EU-maiden osalta sekä 80 SEK Tanskan osalta. Norjalaiset asiakkaat voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] saadaksesi lisätietoja.

Hyvitämme rahat heti, kun palautus saapuu varastollemme, palautus kestää noin viikon.

Palautuksia varten noudata alla olevia ohjeita;

  1. Ota meihin yhteyttä palautustarran saamiseksi, niin luomme sen. Postnord lähettää sinulle QR-koodin sähköpostitse ja tekstiviestillä.
  2. Aseta ehjät paketit laatikkoon tai kuljetuspussiin sellaisenaan kuin ne saapuivat ja sulje ne huolellisesti.
  3. Liimaa palautustarra vanhan lähetystarran päälle. (Voit tulostaa palautustarran postitoimistosta, näytä vain QR-koodi .)
  4. Jätä paketti paikalliseen postitoimistoon.
  5. Palautuksen vastaanottamisen ja hyväksymisen jälkeen lähetetään vahvistus hyvityksestä tilaukseesi liittyvään sähköpostiosoitteeseen.

Tietoja pörsseistä
 Ota meihin yhteyttä sähköpostitse tilausnumerollasi osoitteeseen [email protected] , niin autamme sinua.

Lunastamaton paketti
 Jos olet tilannut etkä noutanut pakettiasi, se palautetaan meille. Veloitamme sinulta tällöin 150 kruunua käsittely- ja toimituskuluja.