Om kjøp og returer

FRAKT OG RETURER

Om vår fraktløsning

  • Vi sender pakkene våre innen Sverige med PostNord (gratis frakt)

  • For leveranser til andre EU-land bruker vi PostNord, og fraktkostnaden er 80 SEK (inkl. mva.).

  • Vi sender innen Sverige via Postnord-agenter og krever ID-dokumenter for å hente pakken. Leveringstiden er 1–3 virkedager.

  • Til EU-land (DANMARK, NORGE, FINLAND) sender vi som klasse 1-pakke, som betyr at pakken er sporbar og vil nå deg innen 3–6 dager etter at du har lagt inn bestillingen.

Hvis du har spørsmål om pakken din eller frakt, ikke nøl med å kontakte oss på: [email protected]

Om returer
 Du har rett til å returnere alle uåpnede pakker innen 14 dager. Dessverre kan ikke åpnede pakker returneres, da det er et hygieneprodukt. Vi tar et returgebyr på 60 SEK for Sverige og andre EU-land, og 80 SEK og Danmark. For norske kunder, vennligst kontakt vår kundeservice på [email protected] for ytterligere instruksjoner.

Vi refunderer deg så snart returen når lageret vårt. Det tar omtrent 1 uke.

For retur, vennligst følg instruksjonene nedenfor;

  1. Kontakt oss for returetiketten, så lager vi den. Postnord sender deg QR-koden på e-post og SMS.
  2. Legg ubrutt pakker i esken eller fraktposen slik de ankom, og forsegl dem ordentlig.
  3. Fest returetiketten over den gamle fraktetiketten. (Du kan skrive ut returetiketten på et postkontor, bare vis QR-koden .)
  4. Lever pakken på ditt lokale postkontor.
  5. Etter mottak og godkjenning av returen, vil en bekreftelse på refusjonen bli sendt til e-postadressen som er knyttet til bestillingen din.

Om børser
 Kontakt oss med ordrenummeret ditt via e-post: [email protected] , så hjelper vi deg.

Uavhentet pakke
 Hvis du har bestilt og ikke hentet pakken din, vil den bli returnert til oss. Vi vil da belaste deg 150 SEK for ekspedisjons- og fraktgebyrer.